من نحن

شريكك الاستراتيجي في الجودة، لتتفرغ للتميّز فيما تجيد
في TranceQ، نُدير منظومة الجودة نيابةً عنك، لتتمكن أنت وفريقك من التركيز على جوهر عملكم وبناء منتجات رائدة. نحن الشريك الخفي الذي يعمل بانسجام خلف المشهد، لضمان سير العمليات بكفاءة أعلى، وسرعة أكبر، وذكاء أوفر — دون المساس بمعايير الجودة على الإطلاق.
قصتنا
نشأت TranceQ انطلاقًا من رؤية واضحة تهدف إلى تمكين المؤسسات من تحقيق التَمَيُز التشغيلي، من خلال تقديم حلول جودة مبتكرة، وتحسينات جوهرية في العمليات، إلى جانب نقل المعرفة بشكل احترافي ومستدام.
بخبرة تزيد عن ٢٥ عامًا في قطاع الجودة، نجحنا في مساعدة العديد من مؤسسات تكنولوجيا المعلومات على تحسين أنظمتها وإجراءاتها، ورفع كفاءتها التشغيلية، وترسيخ ثقافة الجودة على نحو مستدام وفعّال.
بدأت رحلتنا حين أدرك مؤسسو الشركة وجود فجوة حقيقية في السوق؛ إذ أن إدراك أهمية الجودة كان شائعًا، ولكن القدرة على تطبيق أنظمة فعّالة لإدارة الجودة كانت محدودة لدى كثير من المؤسسات. من هنا، نشأ كيان استشاري صغير نما تدريجيًا ليصبح شريكًا استراتيجيًا شاملًا في مجال الجودة، يقدم خدمات متكاملة تبدأ من التخطيط الاستراتيجي، وتمر بالتنفيذ، وصولًا إلى التدريب وبناء القدرات.
وعلى مدار مسيرتنا، ظل التزامنا راسخًا بتحقيق نتائج ملموسة، وبناء قدرات حقيقية لدى عملائنا. فنحن نؤمن أن النجاح المستدام لا يتحقق فقط بحل التحديات الآنية، بل بتمكين المؤسسات من المحافظة على مكتسباتها وتطويرها بعد انتهاء شراكتنا معهم.
مهمتنا ورؤيتنا
المهمة
نهدف إلى تقديم خدمات متكاملة لإدارة الجودة، تتميز بالمرونة والاحتراف، وتتكامل بسلاسة مع أنشطة عملائنا التشغيلية. نلتزم بإحداث تحسينات ملموسة في معايير الجودة، وكفاءة الأداء، والامتثال للمعايير، من خلال تركيزنا على:
بناء أنظمة إدارة جودة متينة ومستدامة
تنفيذ تدقيقات جودة دقيقة وواعية
إطلاق مبادرات فعّالة لتحسين العمليات قائمة على تحليل البيانات
الرؤية
أن نكون الشريك الاستراتيجي الرائد لمؤسسات تكنولوجيا المعلومات وتطوير البرمجيات، عبر تمكينها من بلوغ معايير جودة عالمية والمحافظة عليها، من خلال نموذج تعاوني ذكي لإدارة الجودة يعتمد على التفريغ الإداري المدروس والتمكين العملي.
نؤمن بأن إدارة الجودة ليست عبئًا تشغيليًا، بل أصل استراتيجي قادر على دفع نمو الأعمال، وتعزيز رضا العملاء، وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة.
كيف نعمل
تميز في TranceQ بمنهج يجمع بين عمق الخبرة الفنية وفهم عميق لعنصر الإنسان وديناميكيات التغيير المؤسسي. نحن نؤمن أن التحسين المستدام في الجودة لا يتحقق بمجرد تطبيق الأدوات والعمليات الصحيحة فقط، بل يتطلب أيضًا تبني العقليات الصحيحة وتطوير القدرات المؤسسية. ولهذا، ندمج نقل المعرفة وبناء القدرات في صميم جميع خدماتنا.
منهجنا في العمل
1
التقييم
نبدأ بتحليل شامل للواقع الحالي يشمل العمليات، والتحديات، والفرص المتاحة. نعتمد على تحليل البيانات، مقابلات مع أصحاب المصلحة، ومقارنة الأداء بأفضل الممارسات العالمية..
2
التخطيط الاستراتيجي
نُعدّ استراتيجيات مخصصة مبنية على نتائج التقييم، ومتوافقة مع الأهداف العامة للمؤسسة. ومن ثم نعمل بتعاون وثيق مع فرق العمل لضمان معالجة الأسباب الجذرية وتحقيق نتائج مستدامة.
3
التنفيذ
يعمل مستشارونا جنبًا إلى جنب معكم لتنفيذ الحلول وتحفيز التغيير. نعتمد نهجًا تدريجيًا يوازن بين الإنجازات السريعة والتحول المستدام.
4
القياس
نحدد مؤشرات أداء واضحة لقياس النتائج وتتبع التقدم. يعتمد عملنا على التحليل البياني لضمان تحقيق نتائج قابلة للقياس ومتصلة بالأهداف الاستراتيجية.
5
التحسين المستمر
نستمر في مراجعة وتطوير الحلول من خلال الملاحظات المنهجية، بما يضمن استمرارية التحسين وتوسيع نطاق النجاح.
6
نقل المعرفة
نحرص على تمكين فرقكم من خلال نقل المعرفة وبناء المهارات الداخلية. فلسفتنا تقوم على تمكينكم من امتلاك أدوات الحل وتحقيق التحسينات بشكل مستقل.
ما نؤمن به
التميز
نطمح إلى التميّز في كل ما نقوم به. نُخضع أعمالنا لأعلى معايير الجودة، ونسعى دومًا لتجاوز توقعات عملائنا.
الابتكار
نؤمن أن كل تحدٍ يحمل فرصة للابتكار. نستخدم أحدث التقنيات والأساليب لإيجاد حلول متطورة وفعّالة تناسب بيئة العمل المتغيرة.
النزاهة
نتمسك بالمصداقية، والشفافية، والالتزام الأخلاقي. نبني علاقات مبنية على الثقة، ونسعى دائمًا لاتخاذ ما هو صائب لمصلحة عملائنا.
الشراكة والتعاون
نعتبر عملاءنا شركاء حقيقيين في النجاح. ندمج خبرتنا الاستشارية مع فهمهم العميق لواقع أعمالهم، لإيجاد حلول تحقق نتائج ملموسة ومستدامة.
تمكين المعرفة
نهدف إلى تمكين وبناء قدرات عملائنا. وذلك عبر مشاركة المعرفة وننقل الخبرة لبناء قدرات داخلية قادرة على الاستمرار في تحسين الأداء دون الحاجة إلى تدخل خارجي مستمر.
النتائج الملموسة
نقيس نجاحنا بما نقدّمه من أثر حقيقي. التزامنا ينعكس في تحسين الجودة، ورفع الكفاءة، وتعزيز الأداء بما يعود بقيمة مضافة ملموسة على شركائنا.